뉴발란스 990 시리즈 보증서(워런티 카드) 분실시 공식 AS 받는 방법 후기

안녕하세요, 오늘은 뉴발란스 990 시리즈의 AS 후기를 올려볼까 합니다.

 

제가 뉴발란스 990 시리즈를 학 5~6년 전에 산걸로 기억을 하는데요. 최근에 보니까 메쉬부분에 구멍이 난걸 발견했습니다.

검색해보니까 메쉬 구멍이 나는 경우가 흔하더군요, 아시다시피 990시리즈는 해당 AS의 경우 평생 무료 정책을 하고 있습니다.

 

그런데 AS를 받으려면 신발을 살때 받은 보증서, 워런티 카드가 필요한데요.

정품 및 국내 공식 수입 제품임을 증명하는 카드입니다.그게 있어야만 공식 AS 를 받을수 있습니다

(병행 수입은 그래서 아마 공식AS가 안되는 걸로 알고 있어요)

 

그래서 열심히 보증서를 찾았는데...

솔직히 몇백만원짜리 명품도 아니고 그 보증서를 제가 소중히 모셔놨을리가 없죠. 버리지 않았을거 같은데 아무리 찾아도 없는겁니다.

 

그래서 백화점 매장(구매한 매장은 아님)가서 AS 안되냐고 물어봤는데, 절대 안된다고 합니다. 심지어 돈을 내도 안된다고 합니다

저도 어떤 블로그에서 봤더니 한번은 해준다고 해서 간건데 정책이 더 빡세게 바뀐것 같습니다. 그냥 가서 떼써도 절대 안해주니 헛걸음 하지 마시길 바라고요

 

그래서 그냥 사설 AS로 해야겠다 하고 잘하는 집을 검색해서 연락해보니 무려 8만원을 달라고 하더라고요.

아니 이 사람들이.. 이 신발이 얼만짜린데 구멍하나 메우는데 8만원을 받아? 라는 생각이 들었습니다.

신발가격의 1/3을 구멍 메꾸는데 쓸수는 없었고요. 그래서 다시 한번 뉴발란스에 연락을 취했습니다.

그랬더니 워런티 카드가 없어도 구매내역을 정확히 확인 받을수 있으면 AS를 해준다고 하더군요.

 

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사실 구매 매장은 기억하지만 몇년도에 샀는지도 가물가물한지라..이걸 어떻게 알아볼까 하다가 "그래 카드 내역을 확인해보자" 라는 생각에 도달헸습니다.

 

그래서 저의 메인 카드인 삼성카드의 홈페이지로가서 사용 내역을 조회했는데요. 홈페이지에서는 최근 1년까지의 이용 내역만 조회가 가능하더라고요.

 

그래서 고객센터에 전화를 걸어 거의 5년치의 이용 내역을 알고 싶다고 하니 난감해 하는것 같더라고요. 그래서 그럼 혹시 특정 매장의 이용 내역을 알수 있냐고 했더니. 유레카! 정확한 날짜와 이용 금액을 알려주었습니다. 그리고 해당 내역을 이메일로 받아보았습니다.

 

거기엔 구매매장, 날짜와 금액은 물론 승인번호까지 나와있었어요.

 

그 내용을 토대로 구매 매장에 전화를 걸어 구매 내역을 확인해 줄수 있냐고 물었죠. 보니까 2021년에 구매한거라 약간 당황한듯한 모습을 보였습니다(너무 오래된거라 없을수도 있다 그랬나 뭐). 그래도 알아봐주겠다고 하더니 구매 내역이 있음을 확인받을 수 있었습니다. 그리고 매장에 신발을 가져오면 as를 해주겠다고 했어요

 

그래서 다음날 바로 신발을 가져가서 확인받고 as 접수를 했습니다. 

 

여기까지가 험난한 뉴발란스의 공식 as 받기 과정이었습니다

 

보증서를 분실하신 분들은 사설 이용마시고 저처럼 한번 해보세요